【東京都武蔵野市】パナソニック 洗濯機 NA-F50B10の出張回収事例｜5.0kgモデルをスムーズ搬出・丁寧リユース対応

ご依頼のきっかけとお客様からのご相談内容

東京都武蔵野市吉祥寺東町にお住まいの女性のお客様より、

「新居にドラム式洗濯乾燥機を導入するため、現在使用中の洗濯機を引き取ってもらいたい」

とのご依頼をいただきました。

お電話にて洗濯機の型番（NA-F50B10）と使用年数、動作状況を丁寧に共有していただき、写真での確認もスムーズに完了。

その結果、搬出経路や建物構造の確認も事前に行うことができたため、訪問当日の作業は非常に効率的に進行いたしました。

「まだ使える洗濯機なので、できれば誰かに再利用してもらえたら嬉しい」

というお客様のご希望に応えるべく、再販または寄贈を前提にした対応をご提案させていただきました。

作業当日の流れと丁寧な対応の記録

訪問当日はスタッフ1名でお伺いし、玄関先でのご挨拶後すぐに本体の外観チェックと通電確認を実施。

動作には全く問題がなく、使用感も少なめの美品であることを確認できました。

その後、以下のような流れで作業を進行しました。

1. 外装・パネル・槽の汚れや破損の有無を目視確認
2. 排水・給水ホースの安全取り外し
3. 搬出ルート上の壁・床・階段の保護
4. 梱包資材を使い洗濯機を丁寧に固定・搬出
5. 車両へ積載後、お客様に作業完了のご報告と領収証をお渡し
6. 所要時間は約25分。

「引っ越し前のバタバタのなかで、ここまで丁寧に作業していただけて本当に助かりました」

と、嬉しいお言葉もいただきました。

回収品の状態と今後のリユース対応について

今回回収させていただいた「パナソニック NA-F50B10」は、洗濯容量5.0kgの縦型洗濯機で、特に一人暮らしから少人数のご家庭におすすめのモデルです。

ビッグウェーブ洗浄によるしっかりとした洗浄力と、シンプルな操作性が特徴で、年配の方にも非常に人気の高いシリーズです。

内部のステンレス槽や排水部も清掃が行き届いており、日頃から大切に使われていた様子がよく分かりました。

当店ではこのような状態の良い洗濯機については、クリーニング・整備・動作テストを経たのち、中古再販や学生寮・福祉施設への寄贈など、社会的なリユース活用にも力を入れております。

お客様の声

「使わなくなったとはいえ、まだ動く洗濯機。誰かに役立ててもらえると聞いてとても安心しました。対応もとても丁寧で、お願いしてよかったです。」

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